Этот документ описывает принципы, которыми руководствуется редакция «А вы знали» при подготовке и публикации материалов. Он адресован читателям, авторам, экспертам и партнёрам. Мы публикуем эти правила открыто, чтобы каждый мог понять, как мы работаем, и при необходимости указать нам на отступление от них.
Общие положения
«А вы знали» — информационный проект о бизнесе, финансах и жизни Москвы. Наши материалы предназначены для того, чтобы помогать читателям ориентироваться в правилах, рынках и городской среде. Мы стремимся к точности, полноте и беспристрастности и считаем доверие читателя главной ценностью проекта.
Редакционная политика распространяется на все материалы, публикуемые на сайте, включая новости, аналитические статьи, инструкции, справочные материалы, колонки, интервью и подборки. Отдельные правила действуют для рекламных и партнёрских материалов — они описаны ниже.
Редакционная независимость
Решения о том, какие темы освещать, как их подавать и какие выводы делать, принимает исключительно редакция. Ни рекламодатели, ни партнёры, ни герои публикаций, ни иные третьи лица не вправе диктовать редакции содержание материалов, требовать их изменения или снятия, если речь не идёт об исправлении фактической ошибки или о нарушении закона.
Коммерческое и редакционное направления проекта разделены. Сотрудники, занимающиеся рекламой, не участвуют в планировании редакционных материалов и не влияют на их содержание. Наличие рекламных отношений с компанией не означает, что редакция будет писать о ней положительно или воздерживаться от критики.
Конфликт интересов
Авторы и редакторы обязаны сообщать о возможных конфликтах интересов: например, если они владеют акциями компании, о которой пишут, работали в ней, состоят в родстве с её руководителями или получают от неё вознаграждение. В таких случаях материал передаётся другому сотруднику либо конфликт интересов раскрывается в тексте.
Сотрудники редакции не принимают подарки, услуги или иные выгоды, способные повлиять на объективность их работы. Допускаются только символические знаки внимания, не имеющие существенной ценности, а также предоставление продукции для тестирования, если это прямо указано в материале.
Источники информации
Мы опираемся на проверяемые источники и стремимся использовать первоисточники всегда, когда это возможно.
- Официальные документы — законы, постановления, приказы, разъяснения ведомств, судебные акты. Это основа для материалов о правилах и правах.
- Официальная статистика и отчётность — данные государственных органов, регуляторов, раскрытие информации компаниями.
- Эксперты — практикующие специалисты, аналитики, исследователи, представители профессиональных объединений.
- Участники событий — компании, ведомства, жители, чьё мнение или опыт важен для темы.
- Другие СМИ — используются как отправная точка; ключевые факты по возможности перепроверяются.
Анонимные источники
Мы используем анонимные источники только в исключительных случаях — когда информация имеет важное общественное значение, не может быть получена иначе, а раскрытие личности источника может причинить ему вред. Решение о публикации таких сведений принимает главный редактор. Мы объясняем читателю, почему источник не назван, и стремимся подтвердить информацию из независимых источников.
Комментарии и цитаты
Цитаты воспроизводятся точно. Допускается сокращение и стилистическая правка устной речи, если она не искажает смысл высказывания. Мы не приписываем людям слов, которых они не говорили, и не вырываем цитаты из контекста. По просьбе собеседника мы можем дать ему ознакомиться с его цитатами до публикации, но не со всем текстом материала; право окончательного решения остаётся за редакцией.
Использование данных
При работе с цифрами мы указываем, откуда они взяты, к какому периоду относятся и как рассчитаны. Мы избегаем вводящих в заблуждение сравнений и не выдаём прогнозы за факты. Если данные неполные или спорные, мы говорим об этом прямо.
Беспристрастность и баланс
В материалах на спорные темы мы стремимся представить разные точки зрения и дать возможность высказаться сторонам, чьи интересы затронуты. Если материал содержит критику в адрес компании или организации, мы, как правило, запрашиваем её комментарий и указываем, получен ли он.
Мы разделяем факты и мнения. Аналитические материалы могут содержать выводы и оценки редакции, но они должны быть обоснованы фактами. Колонки и мнения авторов маркируются как таковые и отражают позицию автора, которая может не совпадать с позицией редакции.
Практические рекомендации
Многие наши материалы содержат практические советы — о финансах, правах, налогах, недвижимости. Мы формулируем их добросовестно и осторожно, но они носят общий информационный характер и не учитывают индивидуальных обстоятельств читателя. Мы не даём персональных инвестиционных рекомендаций и не призываем к покупке конкретных финансовых инструментов. В материалах о сложных юридических и финансовых вопросах мы рекомендуем обращаться к профильным специалистам.
Исправление ошибок
Мы стремимся к безошибочности, но признаём, что ошибки возможны. Когда мы узнаём о неточности, мы действуем так:
- Проверяем сообщение об ошибке по первоисточнику.
- Если ошибка подтверждается, исправляем текст как можно быстрее.
- Если ошибка существенная — затрагивает факты, цифры, выводы или может повлиять на решения читателя, — добавляем в конце материала примечание с описанием исправления.
- Опечатки, грамматические и стилистические погрешности, не влияющие на смысл, исправляем без отдельной пометки.
- Если материал содержит принципиальную ошибку, которая делает его вывод неверным, мы либо существенно перерабатываем его с пояснением, либо снимаем с публикации, сообщив об этом.
Сообщить об ошибке можно по адресу nevseznayut.ru">[email protected]. Пожалуйста, укажите название материала, суть неточности и, если возможно, источник верной информации.
Обновление материалов
Справочные и инструктивные материалы мы периодически обновляем, чтобы они соответствовали действующим правилам. Существенные обновления отмечаются в тексте. Новостные материалы, как правило, не обновляются задним числом: они отражают ситуацию на момент публикации.
Реклама и партнёрские материалы
Проект существует в том числе за счёт рекламы. Мы считаем это нормальным при условии, что читатель всегда понимает, где редакционный материал, а где коммерческий.
Виды коммерческих материалов
- Рекламные материалы — тексты, баннеры и иные форматы, подготовленные рекламодателем или по его заказу и размещённые на возмездной основе.
- Партнёрские материалы и спецпроекты — материалы, подготовленные редакцией совместно с партнёром или при его поддержке. Тема может быть предложена партнёром, но текст соответствует нашим стандартам качества.
- Партнёрские ссылки — ссылки на товары и услуги, переход по которым может приносить проекту вознаграждение.
Требования к рекламе
Мы не размещаем рекламу, которая противоречит законодательству, вводит читателя в заблуждение, содержит недостоверные сведения или обещания гарантированной доходности. Мы отказываемся от рекламы финансовых пирамид, сомнительных инвестиционных схем, нелегальных кредиторов и азартных игр, а также любых товаров и услуг, реклама которых ограничена или запрещена законом. Редакция вправе отказать в размещении любого материала без объяснения причин.
Границы влияния партнёра
Партнёр может предложить тему спецпроекта, предоставить информацию и экспертов, согласовать фактические сведения о себе. Партнёр не вправе требовать изменения редакционных материалов, не связанных с совместным проектом, и не может влиять на оценки в независимых публикациях редакции.
Маркировка
Все коммерческие материалы маркируются в соответствии с требованиями законодательства о рекламе. В частности:
- рекламные материалы сопровождаются пометкой «Реклама» и сведениями о рекламодателе;
- партнёрские материалы и спецпроекты сопровождаются пометкой «Партнёрский материал» или «Спецпроект» с указанием партнёра;
- материалы, содержащие партнёрские ссылки, сопровождаются соответствующим уведомлением;
- маркировка размещается так, чтобы читатель видел её до начала чтения или просмотра материала.
Мы не маскируем рекламу под редакционный контент и не используем для коммерческих материалов оформление, которое могло бы ввести читателя в заблуждение относительно их характера.
Этика по отношению к героям публикаций
Мы уважаем частную жизнь людей. Сведения о частной жизни публикуются только тогда, когда это оправдано общественным интересом. Мы не раскрываем персональные данные частных лиц без их согласия, если это не требуется для понимания материала. При рассказе о личных историях читателей и собеседников мы по их просьбе изменяем имена и детали, позволяющие их идентифицировать, и сообщаем об этом в тексте.
Мы не используем дискриминационные формулировки и не допускаем оскорблений по признакам пола, возраста, национальности, религии, состояния здоровья и иным признакам.
Использование изображений и чужих материалов
Мы используем изображения, на которые имеем права, либо изображения из свободных источников с соблюдением условий их лицензий. Цитирование чужих текстов допускается в объёме, оправданном целью цитирования, с указанием автора и источника. Мы не перепечатываем чужие материалы целиком без разрешения правообладателя.
Изменение правил
Редакционная политика может уточняться по мере развития проекта. Актуальная версия всегда опубликована на этой странице. Вопросы и предложения по редакционной политике направляйте на nevseznayut.ru">[email protected].