Редакция «А вы знали» открыта для общения с читателями, авторами и партнёрами. Мы используем единый адрес электронной почты для всех обращений — так ни одно письмо не потеряется, а внутри редакции оно будет передано нужному специалисту.
Адрес для связи
nevseznayut.ru">[email protected]
Чтобы мы быстрее обработали ваше обращение, укажите в теме письма одну из пометок:
- «Ошибка» — если вы нашли неточность в материале;
- «Тема» — если хотите предложить тему для статьи или задать вопрос, который может стать основой материала;
- «Автору» — если хотите стать автором и предлагаете материал;
- «Реклама» — по вопросам рекламы, спецпроектов и сотрудничества;
- «Данные» — по вопросам обработки персональных данных, в том числе для отзыва согласия или запроса на удаление;
- «Рассылка» — по вопросам подписки;
- «Права» — по вопросам использования материалов и авторских прав.
Сроки ответа
Мы стараемся отвечать на письма в течение нескольких рабочих дней. Сообщения об ошибках и запросы, связанные с персональными данными, рассматриваются в первую очередь. Запросы субъектов персональных данных обрабатываются в сроки, установленные законодательством. Заявки авторов и коммерческие запросы могут потребовать больше времени на рассмотрение. Если вы не получили ответа в течение двух недель, пожалуйста, напишите повторно — возможно, письмо попало в спам.
Обратите внимание: мы не отвечаем на письма с оскорблениями, рекламными рассылками и сообщения, не имеющие отношения к работе проекта.
Как сообщить об ошибке
Мы благодарны каждому читателю, который помогает нам делать материалы точнее. Чтобы мы могли быстро проверить и исправить неточность, укажите в письме:
- название материала или его адрес на сайте;
- фрагмент текста, который содержит ошибку;
- в чём именно состоит ошибка;
- источник верной информации, если он вам известен.
Мы проверим сообщение по первоисточнику и, если ошибка подтвердится, исправим текст. Существенные исправления сопровождаются примечанием в конце материала.
Чего мы не делаем
Редакция не оказывает индивидуальных юридических, налоговых и финансовых консультаций и не представляет интересы читателей в спорах. Мы также не можем передать ваше письмо в государственные органы или компании, упомянутые в материалах. Если ваш вопрос интересен широкому кругу читателей, мы можем использовать его как повод для общего материала — без указания ваших личных данных, если вы не дали на это согласия.
Конфиденциальность переписки
Мы не публикуем письма читателей и не передаём ваш адрес третьим лицам. Сведения из обращений используются только для ответа на них и для работы над материалами. Подробнее о том, как мы обрабатываем персональные данные, рассказано в Политике конфиденциальности.